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제목 Type f 키보드 f1키캡 파나여
작성자 (ip:)
  • 작성일 2019-04-04 09:35:08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 58
평점 0점


안녕하십니까
볼텍스 서비스 센터입니다.


문의내용1.


[ Original Message ]
하나만 부서져서 사고싶은데 살수있나여





답변1.


저희 고객센터로 연락주신 뒤 필요하신 키캡의 색상을 알려주시면

AS용도의 재고가 있는지 확인하여 보겠습니다.


일반적으로 A/S시 키캡교체는 개당 1000원으로 진행해 드리고 있으며


기존 사용하시던 제품의 키캡과 미세한 색감차이가 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다.







[공통안내사항]


# 정상적인 사용중에 불량이 발생한 경우에 대해서는 구입일(구매영수증에 표시)로부터 무상보증기간동안 무상비용으로 수리가 진행되시며

   구매영수증이 확인이 불가한 경우에는 유상으로 처리가 됩니다.

   (사용자과실인 제품침수, 이물질오염, 파손등의 문제인 경우에 서비스기간과 무관하게 수리비용과 운반비용이 유상처리으로 처리됩니다)


# AS절차는 다음과 같습니다

  -. "볼텍스홈페이지(http://www.vortexgear.co.kr) > 고객지원 > AS센터" 의 공지글중에 "제품점검의뢰서"를 다운로드하여서  작성합니다.

  -. 작성시에 구매영수증을 첨부하시거나  구매영수증이미지를 weping3@nate.com 으로 발송합니다.

  -. AS상품과 제품점검의뢰서를 안전하게 포장하신후 택배비용을 선불로 지불하시고 보내주시길 바랍니다.

  -. 보내실 주소 :  서울시 용산구 새창로 217 토투밸리 901호

  -. AS상품을 수령한 이후에 AS내용을 토대로 점검한 고객님께 연락을 드립니다.

  -. AS수리완료후 발송합니다.


# AS운반비용

   -. AS입고시에는 고객님이 운반비용을 선불로 지급하십니다.

   -. AS완료출고시에는 무상수리는 고객센터가 운반비용을 선불로 부담하며  유상수리시에는 고객님이 운반비용을 부담하십니다.


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